Política de ADM's

De acordo com a resolução IATA 850m (Passenger Agency Conference Resolutions Manual), a política de emissão de ADM (Agent Debit Memo) aplicada pela SATA é a seguinte:

Todo o ADM tem um acréscimo de 20% do seu valor relativo ao custo de auditoria, imputado ao seu destinatário, exceto nas seguintes situações:

1. 1. ADM referente às Boas Práticas tem os seguintes valores:

   Prática	Aplicabilidade	Débito
   Churning	By segment	EUR 5	CAD 8	USD 8	BMD 8	CHF 5	GBP 5	DKK 37	NOK 57	SEK 57
   Duplicação de reservas	By booking	EUR 5	CAD 8	USD 8	BMD 8	CHF 5	GBP 5	DKK 37	NOK 57	SEK 57
   Duplicação de segmentos	By segment	5 EUR	8 CAD	8 USD	8 BMD	5 CHF	5 GBP	37 DKK	57 NOK	57 SEK
   Reservas fictícias ou especulativas	By booking	7 EUR	10CAD	10 USD	10 BMD	7 CHF	7 GBP	52 DKK	80 NOK	80 SEK
   Segmentos inativos	By segment	5 EUR	8 CAD	8 USD	8 BMD	5 CHF	5 GBP	37 DKK	57 NOK	57 SEK
   Segmentos em lista de espera	By segment	5 EUR	8 CAD	8 USD	8 BMD	5 CHF	5 GBP	37 DKK	57 NOK	57 SEK
   No-Show sem bilhete	By segment	30 EUR	40 CAD	40 USD	40 BMD	30 CHF	27 GBP	244 DKK	345 NOK	340 SEK
   Nota: Taxa administrativa nas BIDT		5 EUR	8 CAD	8 USD	8 BMD	5 CHF	5 GBP	37 DKK	57 NOK	57 SEK

2. 2. Tarifas SP de residente e estudante:
   1. 2.1 Bilhetes emitidos para viagens RT com a Tarifa Açores e que a meio da viagem é efetuada uma reemissão, alterando o fare basis para OW em vez de RT (vv), serão sujeitos a ADM de EUR30 por passageiros adulto/criança e de EUR15 para bebés, dado o processo de apuramento do valor correto do subsídio a faturar à DRM, o qual está diretamente associado ao tipo de viagem (OW ou RT).
   2. 2.2 Bilhetes inicialmente emitidos com documentos de elegibilidade inválidos, incorretos ou omissos ou ainda com fare basis incorretos, serão sujeitos a ADM para a tarifa YSP, com taxa administrativa de EUR35 por passageiro adulto/criança e de EUR20 para bebés.
3. 3. Tarifas S4 de residente e estudante:
   1. 3.1 Bilhetes inicialmente emitidos com documentos de elegibilidade inválidos, incorretos ou omissos, e/ou com fare basis incorretos, serão sujeitos a ADM para uma tarifa com serviços equivalentes e taxa combustível aplicável. A taxa administrativa será de EUR55 por passageiro adulto/criança e de EUR20 para bebés.
4. 4. Grupos:

   1. 4.1 ADM de fecho de Grupos por incumprimento/cancelamento têm uma taxa administrativa de:
       

      Incumprimento contratual	30 EUR	40 CAD	40 USD	40 BMD	30 CHF	27 GBP	244 DKK	345 NOK	340 SEK
      Cancelamento total do Grupo	10 EUR	15 CAD	15 USD	15 BMD	10 CHF	9 GBP	75 DKK	114 NOK	114 SEK

      Nota: A estes valores acresce as condições contratuais.

Notas gerais:

1. 1. Forma de pagamento (FOP) não aceites - Emissão de bilhete com formas de pagamento não aceites pela companhia (ex: EasyPay), será emitido um ADM como valor total do documento emitido e uma taxa administrativa de 20% por bilhete.
   Nota: A Regularização do ADM poderá ser efetuada mediante comprovativo de recebimento do valor emitido com FOP não aceite, deduzindo o valor da taxa administrativa de 20%. 
2. 2. Para Agências NÃO IATA, sendo que o débito não é possível via BSP Link, a SATA reserva-se ao direito de faturar o valor do ADM à Agência e/ou inibir o seu acesso ao inventário. 
3. 3. O ADM só pode ser contestado enquanto o status estiver pendente. Ultrapassada a data para regularização do ADM, a SATA reserva-se ao direito de não aceitar qualquer justificativo.