Caro Agente,
Informamos que, a partir do dia 02 abril de 2025, o serviço de refeições a bordo adotará um novo modelo, passando a funcionar como uma opção de compra (Buy-on-Board). Esta mudança permitirá disponibilizar uma maior variedade de escolhas, adaptadas às preferências dos passageiros. Bilhetes emitidos antes desta data para viajar depois da mesma, embora tenham a informação de refeição gratuita, a mesma já não se aplica.
Quaisquer esclarecimentos sobre a alteração dos serviços incluídos no bilhete, nomeadamente a não aceitação da mesma, deverão contatar-nos, até 13 de março, através dos canais habituais.
Abaixo a informação em relação às refeições:
- Voos Domésticos e Europa => Refeições e bebidas para compra (na informação do voo apresenta no MEAL a letra G – Food and Beverages for Purchase);
- Voos EUA e CAN => Refeição quente e bebidas (água, sumo laranja e maçã) - iremos manter o serviço (na informação do voo continua a aparecer no MEAL a letra H – Hot Meal);
- Voos RAI => Cabine Económica => Refeições e bebidas para compra (na informação do voo apresenta no MEAL a letra G – Food and Beverages for Purchase, nas classes da económica).
Agradecemos a vossa compreensão e habitual colaboração.