Caro(a) Agente,
Informamos que foi emitido um pré-aviso de greve pelos sindicatos SINTAC e SITAVA, abrangendo os trabalhadores da SATA Handling, para o período compreendido entre 21 de outubro e 3 de novembro de 2026, nos seguintes horários:
- De 21 a 27 de outubro: paralisação de todo o trabalho a realizar entre as 07h30 e as 10h30;
- De 28 de outubro a 3 de novembro: paralisação de todo o trabalho a realizar entre as 16h00 e as 19h00.
Neste contexto, e considerando que a operação do Grupo SATA poderá sofrer constrangimentos nos voos abrangidos pelos períodos acima indicados, estão autorizadas as seguintes medidas:
1. Companhias Aéreas Abrangidas
Operadores: SATA Air Açores e Azores Airlines
Período abrangido por este procedimento: Nesta fase somente voos previstos entre as 07h30 e as 10h30, de 21 a 27 de outubro de 2026
Endorsement a utilizar: SATA HANDLING STRIKE | 21 to 27OCT 2026
2. Alterações de Voos
São permitidas alterações sem aplicação de penalidades ou diferenças tarifárias, para voos fora do período da greve e em voos operados pela SATA ou em regime ACMI.
As alterações poderão ser efetuadas para voos compreendidos entre 18 de outubro e 10 de novembro de 2026, inclusive.
3. Reemissões
Excecionalmente, e no contexto da greve, é autorizada a reemissão de bilhetes com chapa 737 e 331 ao abrigo de involuntário, sem necessidade de contacto prévio com os serviços de apoio.
As reservas alteradas ao abrigo deste procedimento deverão ser obrigatoriamente identificadas, através da seguinte informação na linha de Endorsements: SATA HANDLING STRIKE | 21 to 27OCT 2026
4. Reembolsos
Não são autorizados reembolsos, salvo quando previstos nas condições da tarifa.
Nota: As reservas alteradas voluntariamente pelo passageiro, ao abrigo desta flexibilização e sem que tenha ocorrido o cancelamento do voo inicialmente reservado pela companhia, não conferem direito a assistência ou compensação ao abrigo do Regulamento (CE) n.º 261/2004.
O direito à assistência aplica-se em caso de cancelamento efetivo do voo.
5. Recomendações:
- Sempre que possível, aconselhar o transporte de bagagem apenas na cabine, respeitando os limites definidos pela companhia: Bagagem de cabine – Azores Airlines
- Recomendar o check-in online, disponível em www.azoresairlines.pt
- Reforçar a importância do cumprimento dos tempos de comparência no aeroporto, tanto para o check-in como para o embarque: Tempos de comparência para check-in | Azores Airlines
Agradecemos a vossa atenção e colaboração. Para qualquer questão adicional, não hesite em contactar através dos serviços habituais.
Quarta, 14 de Outubro de 2026 - 14:08