Sou um Agente com GDS Amadeus. Em que situações poderei emitir um EMD (Electronic Miscellaneous Document)?
- Downgrade de tarifa
- UMNR
- Oxigénio
- Fast Track
- Pré-seat
- Lounge
Nos voos operados pela S4:
- Frist Excess Bag (até 48h antes da viagem)
- Second Excess Bag (até 48h antes da viagem)
- Third Excess Bag (até 48h antes da viagem)
Sou um Agente com GDS Galileo. Em que situações poderei emitir um EMD (Electronic Miscellaneous Document)?
- Downgrade de tarifa
- UMNR
- Oxigénio
- Fast Track
- Pre seat
- Lounge
- Bodyboard
- Surfboard
- Longboard
- Equipamento de Golfe
- Equipamento de Mergulho
- Equipamento de Pesca
- Instrumento Musical até 23kg
- Instrumento Musical 23kg até 32kg
- Instrumento Musical 33kg até 45kg
Nos voos operados pela S4:
- Frist Excess Bag (até 48h antes da viagem)
- Second Excess Bag (até 48h antes da viagem)
- Third Excess Bag (até 48h antes da viagem)
Como coloco o meu PIN/Utilizador nas reservas?
Deverá criar um OSI (entrada correspondente ao GDS com que trabalha) e em texto livre inserir PINS4utilizador.
Exemplo:
Se o seu utilizador for MARIA, em texto livre deve escrever:
PINS4MARIA (sem deixar espaços).
Quais os códigos utilizados nos serviços especiais/adicionais – SSR?
Consulte os códigos aqui.
Início de viagem como bebé e regresso como criança. Como se processa a emissão?
Em voos operados pela SATA Azores Airlines, quando um passageiro inicia a viagem como bebé, pode regressar como bebé, desde que a emissão de ida e volta seja feita no mesmo bilhete. O mesmo se aplica de criança para adulto.
Qual o número mínimo de passageiros nos grupos?
A cotação dos grupos é oferecida para 10 ou mais passageiros.
O não cumprimento deste ponto terá uma penalização, até perfazer este total. Esta condição não se aplica aos grupos desportivos federados, dependendo da modalidade, e aos grupos IT, cujo mínimo são 8 passageiros.
Posso reservar grupos na SATA, envolvendo voos na TAP?
Sim. No entanto, o valor oferecido para o voo operado por outra companhia é um preço base. Quando o grupo é adjudicado e submetido à companhia operadora, a mesma poderá oferecer um valor superior e só será confirmado pela respetiva companhia depois da efetivação da reserva.
Se já houver reserva de grupo confirmada em voos SATA e pretenderem alterar para um voo não operado pela SATA, implica que após a aceitação da nova cotação o voo SATA confirmado é automaticamente cancelado e o voo operado pela outra companhia fica a aguardar a confirmação dos lugares na nova operadora.