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Perguntas Frequentes

Como é cobrada a taxa de No-show / Penalidade?
Sou um Agente com GDS Amadeus. Em que situações poderei emitir um EMD (Electronic Miscellaneous Document)?
Sou um Agente com GDS Galileo. Em que situações poderei emitir um EMD (Electronic Miscellaneous Document)?
Como coloco o meu PIN nas reservas?
Com quanto tempo de antecedência deve o passageiro comparecer no Aeroporto?
Quais as informações mais importantes na emissão de uma tarifa de Residente/ Estudante?
Quais as classes de reserva das Fare Families dos EUA e Canadá?
Quais os códigos utilizados nos serviços especiais – SSR?
Como poderei receber o free oferecido no grupo emitido?
Qual o número mínimo de passageiros nos grupos?
Posso reservar grupos na SATA, envolvendo voos na TAP ou de outras companhias (WestJet / Alasca Airlines / Air France / Binter)?
Qual a razão do site da SATA apresentar tarifas inferiores às tarifas oferecidas nos grupos?
Qual o intuito dos alertas de SSR numa reserva de grupo?
Quando devo fazer o Claim da reserva de grupo?
Numa reserva de grupo, quando e como poderei fazer o change name/person?
Como posso pedir uma cotação de grupo?

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